W opracowaniu dotyczącym diagnostyki wąskich gardeł w działalności przedsiębiorstwa (nr 12/2008) opisaliśmy jedną z najbardziej znanych metod poszukiwania barier w rozwoju firmy. Bazuje ona na wzorcowych układach nierówności czterech kluczowych czynników wpływających na efektywność i jakość gospodarowania: zatrudnienia, majątku, przychodów ze sprzedaży oraz zysku netto. W teorii analizy ekonomicznej...

W obliczu kryzysu musimy koniecznie zdiagnozować źródła własnego wyniku. Komunikaty o narastaniu recesji gospodarczej w krajach sąsiednich to ostatni dzwonek na refleksję o źródłach wyniku firmy.

Czy systemy wskaźników zarządczych rzeczywiście wskazują menedżerom właściwą drogę? Odpowiedzi szuka M. Alexander - specjalista do spraw systemów CRM.

W tej części cyklu poruszamy specyficzny aspekt związany z zarządzaniem ryzykiem w przedsiębiorstwie. Z uwagi na powszechne występowanie w działalności gospodarczej ubezpieczeń majątkowych i ich szczególnego przypadku, jakim jest ubezpieczenie mienia od ognia i innych zdarzeń losowych lub od tzw. wszelkich ryzyk (all risk), kwestia ustalania wartości mienia do ubezpieczenia jest godna opisania. Ubezpieczenia...

Wdrożenie systemu rachunku kosztów działań w LUMAG Sp. z o.o. było wynikiem realizacji strategii firmy. Dążąc do osiągnięcia sukcesu rynkowego, firma ta nie tylko stale ulepszała swoje produkty i modernizowała park maszynowy, ale również inwestowała w nowoczesne narzędzia zarządzania. Jednym z obszarów rozwoju firmy był system controllingu.

Każdy system zarządzania wymaga dobrego i prawidłowo funkcjonującego rachunku kosztów, który będzie tworzył spójną całość z opracowywanymi budżetami oraz dostosowany zostanie do bieżących i przyszłych potrzeb jednostki. Rachunkiem kosztów, który może spełnić powyższe oczekiwania dla publicznych (państwowych) szkół wyższych, jest rachunek kosztów działań.

Studium przypadku: Wdrożenie Zrównoważonej Karty Wyników umożliwiło pracownikom Miejskich Wodociągów i Kanalizacji w Bydgoszczy (MWiK) zupełnie nowe spojrzenie na firmę. Zmobilizowało ich do zwymiarowania prac, które wykonują, oraz ustalenia dla nich odpowiednich mierników. Pozwoliło także dostrzec zależności pomiędzy określonymi działaniami oraz znaleźć optymalny sposób realizacji powierzonych zadań....

Jakie możliwości narzędzi informatycznych są szczególnie ważne dla controllera, gdy przedsiębiorstwo szuka nowych szans? Zapewne większość szanujących się ekspertów, w obliczu dochodzących zewsząd wiadomości o kryzysie, inaczej sformułowałaby ostatnie słowa tego zdania, zadając pytanie np. o sytuację, w której przedsiębiorstwo przechodzi do defensywy, broni się przed skutkami kryzysu. Ja jednak, wiedziony...

Jak sprawić, aby pracownicy byli bardziej twórczy? Badania nad związkiem kreatywności i wyników przedsiębiorstw opisuje J. Hanna z Harvard Business School.

Jak zarządzać ryzkiem w dobie światowego kryzysu? Zalecenia dla dyrektorów finansowych i controllerów prezentuje D. Lindorff z Treasury&Risk.

Problem: Pracuję na stanowisku kierownika działu controllingu w dużej firmie usługowej. Mój problem dotyczy 'miękkich' aspektów dziedziny, którą zajmuję się od 14 lat. Mimo iż moja przygoda z controllingiem trwa tak długo, wciąż mam problemy z właściwymi metodami, jeśli chodzi o szkolenie i motywowanie pracowników controllingu. Na czym warto się skoncentrować w tym zakresie? Mam też problem z zarządem,...

W numerze 12/2008 nie została wydrukowana notka autorska do porady „Pomiar ryzyka kredytowego w przedsiębiorstwie (str. 5 dodatku). Jej autorem jest Dariusz Michalski - praktyk w zakresie controllingu strategicznego i zarządzania ryzykiem. Za zaistniałą sytuację serdecznie przepraszamy.

Problem: W ostatnich dziesięcioleciach powstał globalny rynek przedmiotów i urządzeń, którego efektem jest obserwowany wzrost konkurencji oraz wymagań klientów dotyczących funkcjonalności, trwałości, estetyki oraz ceny produktów i usług. Aby sprostać oczekiwaniom klientów, konkurujące ze firmy poszukują nowych rozwiązań organizacyjnych i technologicznych. Jednym z takich rozwiązań, umożliwiających...

Problem: Po lekturze porady „Wytyczne architektury IT na potrzeby planów inwestycyjnych, budżetów” mam kolejne pytania uszczegóławiające moje problemy. Oto one: Problem: 1. Model SOA w nowoczesnym IT. Na jakie istotne aspekty należy zwrócić uwagę podczas implementacji tego rozwiązania po stronie IT? Jakie działania powinny zostać podjęte, aby rzetelnie i cyklicznie monitorować poprawę w efektywnym...

Wiele organizacji, głównie dużych, na bieżąco gromadzi ogromne ilości danych. Znaczną część z nich można wykorzystać do optymalizacji procesów zarządzania, redukcji kosztów, poszerzenia bazy klientów oraz w celu usprawnienia innych procesów wewnętrznych. Bywa jednak, że nie podejmuje się żadnych działań w kierunku ich analizy. Zamiast pracować dla dobra firmy, wprowadzają one zamieszanie. Brak spójnego...