Niniejsze studium przypadku przedstawia poszczególne fazy cyklu Kompleksowej Karty Wyników w firmie Business Jet – świadczącej usługi transportu lotniczego dla biznesmenów. Kompleksowa Karta Wyników jest rozwinięciem koncepcji Zrównoważonej Karty Wyników. Stanowi systematyczny proces ciągłego, etapowego doskonalenia, rozwoju i nauki, oparty na zrównoważonym wzroście osobistych i organizacyjnych wyników1....

Zintegrowany model dynamicznego pomiaru wyników (Integrated Dynamic Performance Measurement System, IDPMS) został opracowany przez Bititciego, Carriego i McDevitta1, przy współpracy z firmą Square D Company. Ma on na celu wspomaganie obszarów funkcjonalnych przedsiębiorstwa (zarządzanie organizacją, wytwarzanie produktów, doskonalenie procesów biznesowych) w zakresie pomiaru i doskonalenia wyników....

Przedsiębiorstwo, w którym dokonano przystosowania systemu rachunkowości do wymogów budżetowania, funkcjonuje w branży usług bankowych. Realizuje typową działalność dla tego sektora: prowadzenie kont bankowych, udzielanie kredytów, przyjmowanie lokat, realizacja różnego rodzaju usług finansowych, w tym ubezpieczeń itp. Firma działa na terenie całego kraju, posiada sieć ponad stu oddziałów oraz kilka...

Analizowany w tym opracowaniu zakład budżetowy, dokonując racjonalizacji działalności, wprowadzał nowe regulaminy mające na celu usprawnienie działalności oraz optymalizację kosztów z nią związanych. Zarządzający stawiają trzy pytania: 1. Jakie jest znaczenie regulaminu organizacyjnego oraz struktury organizacyjnej zakładu przy racjonalizacji działalności? 2. W jaki sposób struktura organizacyjna...

Analizowany w tym opracowaniu zakład budżetowy w grudniu 2013 r. przeprowadził kontrolę zarządczą. Zakład planuje opracowanie regulaminu przeprowadzania kontroli zarządczej w ramach wprowadzonego w jednostce controllingu. Zarządzający stawiają dwa pytania:1. Czy kontrolę zarządczą można traktować jako instrument controllingu?2. Jakie rekomendacje na kolejny rok obrachunkowy determinują wyniki samooceny...

Każdy w swojej karierze zawodowej był zapewne świadkiem sytuacji, w której końcowy efekt podjętych działań okazał się gorszy, niż zaplanowano – mimo że na pierwszy rzut oka wszystkie procesy w firmie wydają się działać bez zarzutu. Poszukiwania przyczyn problemu pozostają bezowocne, ponieważ każdy z zaangażowanych elementów upatruje przyczyn niedociągnięć w jakimś obszarze zewnętrznym, który nie leży...

Zarządzanie kontraktem budowlanym zaczyna się już na poziomie analizy przetargowej lub rozważania przyjęcia zlecenia od kontrahenta. W związku z tym w przedsiębiorstwie powinna być opracowana procedura takiego postępowania. Dotyczy ona m.in. przygotowania kosztorysu ofertowego i jego weryfikacji przez kompetentne działy lub pracowników.