Problem: Jestem controllerem w firmie handlowej. Muszę przeanalizować sprzedawane produkty według trzech kryteriów: wielkości sprzedaży, marży osiągniętej na danym indeksie oraz liczby punktów, do których towar jest dostarczany. Na tej podstawie muszę wyznaczyć cztery grupy towarów według dwóch kryteriów – wartości sprzedaży oraz marży (parametr liczby punktów nie jest brany pod uwagę na tym etapie):Problem:...

Dostawca systemu informatycznego do prowadzenia biznesu i podmiot użytkujący ten system mogą być wzajemnie od siebie uzależnieni przez wiele lat. Ustanowienie przejrzystych reguł współpracy ma istotne znaczenie dla satysfakcji i sukcesu biznesowego obu stron. Jakie kwestie powinny być uregulowane w umowach między dostawcą a odbiorcą systemu informatycznego?

Controller finansowy otrzymał zadanie doboru wskaźników efektywności, za pomocą których będzie oceniana praca przedstawicieli handlowych w firmie. Kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) będą oceniały dwie sfery skuteczności przedstawiciela. Pierwsza z nich to skuteczność sprzedaży, natomiast druga to skuteczność promowania firmy, utrzymywania relacji z obecnymi klientami oraz pozyskiwania nowych.

Koszty spędzają sen z powiek niejednemu menedżerowi. Mają one bezpośredni wpływ na sytuację finansową firmy. Ważne jest więc, by kształtowały się na odpowiednim poziomie. Wbrew pozorom nie chodzi o to, by suma poniesionych kosztów się zmniejszała. Dążenie do obniżania kosztów ogółem będzie prowadziło bowiem do spadku wydajności, a w konsekwencji – do pogorszenia wyniku finansowego zamiast spodziewanego...

W kryzysie coraz więcej firm decyduje się na przeprowadzenie restrukturyzacji, której kluczowym elementem jest wprowadzenie zmian w działalności operacyjnej. Reorganizacja tej działalności obejmuje zwykle mniej lub bardziej istotne modyfikacje systemu procesów. Docelowo ma to przynieść wyraźną poprawę efektywności operacyjnej, a w konsekwencji polepszenie wyników finansowych. Niezależnie od tego, jakiej...

Problem: Interesuje mnie temat optymalizacji zakupów i minimalizacji kosztów związanych z utrzymaniem stanów magazynowych. Wiem, że tego typu obliczenia można wykonywać w Excelu za pomocą narzędzia „Szukaj wyniku” i bardziej zaawansowanego Solvera. Problem, z którym się zmagam, dotyczy zakupu odpowiedniej ilości produktów konkretnego typu, tak aby po uwzględnieniu obecnej sprzedaży ich zapasy skończyły...

„Przecież lean dotyczy tylko produkcji! Po co zmieniać coś, co dobrze działa? Nasza praca nie jest powtarzalna i nie można ustanowić standardu! My tego nie potrzebujemy!” Takie stwierdzenia wielokrotnie pojawiały się w firmie Philips, gdy rozpoczęto wdrażanie koncepcji lean w biurach. Elementy lean działały w firmie już od wielu lat. Podejście było jednak lokalne i na mniejszą skalę. W niektórych działach...