Problem: W koncepcji ITIL prezentowane jest odwołanie do zbudowania metodyki do gromadzenia danych o kosztach określonych (wcześniej zdefiniowanych) usług. Na jakie aspekty należy zwrócić uwagę przy gromadzeniu danych o wydatkach na wyodrębnione usługi? Jeżeli w ramach wspomnianej koncepcji ITIL istnieją zdefiniowane metody gromadzenia danych, to proszę o ich omówienie, najlepiej na konkretnym przykładzie.
Pozostałe 87% artykułu dostępne jest dla zalogowanych użytkowników serwisu.
Jeśli posiadasz aktywną prenumeratę przejdź do LOGOWANIA. Jeśli nie jesteś jeszcze naszym Czytelnikiem wybierz najkorzystniejszy WARIANT PRENUMERATY.
Zaloguj Zamów prenumeratę Kup dostęp do artykułu