Ocena efektywności klienta jest jednym z elementów wielowymiarowej oceny efektywności działalności banku. Jej głównym celem jest określenie wpływu relacji banku z klientem (grupą klientów) na wyniki finansowe banku oraz na wzrost jego wartości. Ocena ta jest także niezbędna w samym procesie kształtowania stosunków z klientami, w którym dochodzi do ustalenia indywidualnych warunków ich współpracy z bankiem.
Pozostałe 96% artykułu dostępne jest dla zalogowanych użytkowników serwisu.
Jeśli posiadasz aktywną prenumeratę przejdź do LOGOWANIA. Jeśli nie jesteś jeszcze naszym Czytelnikiem wybierz najkorzystniejszy WARIANT PRENUMERATY.
Zaloguj Zamów prenumeratę Kup dostęp do artykułu
